Телефон: +7(931) 001-13-18

E-mail: mail@nash-hotel.com

Время работы: Круглосуточно

Что нужно знать тем, кто заказывает отельный номер

Чаще всего туристы и командированные сотрудники заказывают номера в гостиницах самостоятельно, не полагаясь на помощь посредников. Поэтому нужно знать, какие факторы учитывать при бронировании комнаты в отеле.

Важная информация для клиентов гостиниц

Потенциальному клиенту отеля могут пригодиться следующие сведения:

Прежде чем заселиться, желательно осмотреть забронированный номер в присутствии персонала гостиницы. Возможно, клиента не устроит качество уборки в комнате или другие особенности, о чем можно будет сразу же заявить служащему отеля.

Информация в договоре между гостиницей и клиентом

Гость и отель заключают договор о проживании, в нем указаны услуги, на которые может рассчитывать клиент. Договор может заменять и квитанция об оплате, при этом в ней должны содержаться следующие данные:

Если клиент забронировал комнату заранее, но не явился в гостиницу в оговоренное время, он должен быть готов к тому, что его заказ аннулируют. В некоторых случаях предоплата не возвращается. Если же клиент прибыл вовремя, но номер еще не готов к заселению, его вины в этом нет.

Обязанности и права отеля

Гостиница имеет право:

Дата: 2017-11-17